Centrum bezpieczeństwa aplikacji PixelShark Support
Informacje dla klientów i partnerów dotyczące bezpieczeństwa, zgłaszania incydentów oraz ochrony danych.
Jak dbamy o bezpieczeństwo
Projektujemy aplikacje z naciskiem na kontrolę dostępu, minimalizację uprawnień, bezpieczne przetwarzanie danych, aktualizacje zależności i monitorowanie krytycznych elementów infrastruktury.
W projektach utrzymaniowych stosujemy kopie zapasowe, segmentację środowisk oraz procedury reakcji na incydenty dopasowane do charakteru systemu.
- Zgłoszenia incydentów obsługiwane priorytetowo
- Aktualizacje krytycznych zależności i CMS
- Kopie zapasowe i procedury odtworzeniowe
- Audyt dostępu i podstawowa dokumentacja zmian
Potrzebujesz zgłosić problem?
Przejdź do formularza kontaktowego i opisz system, adres URL, wpływ problemu oraz kroki pozwalające go odtworzyć.
Jakie zgłoszenia przyjmujemy?
Centrum bezpieczeństwa obejmuje aplikacje, strony, systemy i integracje utrzymywane lub rozwijane przez PixelShark. Przyjmujemy zgłoszenia dotyczące błędów konfiguracji, podatności w formularzach, problemów z uprawnieniami, nieprawidłowej ekspozycji danych, podejrzanych aktywności oraz krytycznych awarii wpływających na dostępność usług.
Każde zgłoszenie klasyfikujemy według wpływu na poufność, integralność i dostępność systemu. Dzięki temu możemy odróżnić problem kosmetyczny od incydentu wymagającego natychmiastowej reakcji.
Co powinno zawierać zgłoszenie?
- Adres URL aplikacji lub środowiska, którego dotyczy problem
- Opis wpływu na użytkowników, dane albo proces biznesowy
- Kroki pozwalające odtworzyć błąd, zrzuty ekranu lub logi
- Informację, czy problem jest aktywnie wykorzystywany
Odpowiedzialne ujawnianie
Prosimy, aby nie publikować szczegółów podatności przed kontaktem z zespołem PixelShark. Pozwala to zabezpieczyć system, poinformować właściciela aplikacji i przygotować poprawkę bez zwiększania ryzyka dla użytkowników końcowych.
FAQ bezpieczeństwa
Jak zgłosić podatność lub incydent?
Najlepiej użyć formularza kontaktowego i podać adres systemu, opis wpływu, kroki odtworzenia oraz dane kontaktowe osoby zgłaszającej.
Czy obsługujecie zgłoszenia dla aplikacji utrzymywanych przez PixelShark?
Tak, zgłoszenia dotyczące aplikacji utrzymywanych przez PixelShark są analizowane priorytetowo zgodnie z zakresem umowy i wpływem problemu.
Czy można zgłosić problem bez publicznego ujawniania szczegółów?
Tak. Prosimy nie publikować szczegółów podatności przed kontaktem z zespołem i ustaleniem bezpiecznej ścieżki obsługi zgłoszenia.